Politique de livraison

Chez L'étagère Créative, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une réception dans les meilleures conditions.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut varier légèrement selon la nature des articles, les périodes de forte activité ou les créations réalisées à la demande.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de votre lieu de résidence.
À titre indicatif, les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Pour les envois à l’international, les délais peuvent être plus longs selon le pays de destination.

Frais de livraison

Nos frais de livraison sont calculés au colis. Cela signifie que le tarif appliqué correspond à l’expédition du paquet dans son ensemble, et non au poids total des articles commandés.
Le montant de la livraison est indiqué avant le paiement.

Expédition

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Merci de vérifier attentivement les informations renseignées, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur d’adresse.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est transmis après l’expédition afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Retard, perte ou dommage

Malgré tout le soin apporté à l’emballage et à l’expédition, un retard ou un incident peut exceptionnellement survenir.
Si votre colis arrive endommagé, ou si vous constatez un problème de livraison, contactez-nous à contact@etagerecreative.com dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous accompagner.

Colis non réclamé ou adresse incorrecte

En cas de retour du colis pour adresse incomplète, erronée, ou colis non réclamé, une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous écrire à : contact@etagerecreative.com